-
Чем я занимаюсь или качество «звука» в бизнесе
Представьте себе телефонный разговор, в котором вы диктуете номер банковской карты, чтобы вам перечислили деньги, но телефон через каждые 2 секунды перестает передавать звук на две секунды и собеседник вас попросту не слышит. Представили?А потом деньги не пришли и вы снова звоните партнеру — сказать, что он нехороший человек и должник, но телефон у вас…
-
Продают ли консультанты воздух?
Недавно невольно слушала, как Андрей консультировал сотрудников клиента и очередной раз удивилась.Вроде бы Андрей там консультант по 1С и архитектор системы, но для того, чтобы добиться хорошего результата, ему приходилось приставным шагом двигаться от 1С, то влево — в кухню бизнеса и их процессы, то вправо — в кухню программиста в алгоритмы и регистры. Внешне…
-
Модель «Цикл ORJI» для ясности и осознанности
Готовясь к семинару «Осознанный менеджмент» хочу выложить несколько заметок из моей любимой книги Э.Шейна. Осознавание процессов, происходящих внутри собственной головы, а потом и осознавание, что такой же процесс происходит и у человека с которым ты взаимодействуешь, может очень сильно помочь на пути к ясности и пониманию реальности. И это важно в любых отношениях: менеджменте, консалтинге,…
-
Пост 10. Куда идем товарищи? (или одна из причин почему желание «иметь прописанные процессы» редко осуществляется)
Сначала о предпосылках к работе над бизнес-процессами. Что в такие моменты чувствуют и видят собственники-руководители: Разрозненность отделов/функций, «ноги не знают, что руки делают», подразделения конфликтуют между собой. Скорость выполнения поручений и решения проблем стабильно падает. Количество проблем как внутри, так и снаружи стабильно растет. В финансах это выражается так: темпы роста затрат опережают темпы роста выручки и это становится трендом.…
-
Сами с усами
200Х год. Второй курс экономического факультета, я отрабатываю практику в компании, занимающейся оптовой торговлей сахаром. Задача, которую мне определили звучала так – помогать главному (и единственному) бухгалтеру перейти с «бумажного» учета на 1С. Мои два месяца практики заканчивались, я добросовестно корпела над 1С, а главный бухгалтер щедро делилась со мной своим опытом и знаниями. На…
