-
Пост 10. Куда идем товарищи? (или одна из причин почему желание «иметь прописанные процессы» редко осуществляется)
Сначала о предпосылках к работе над бизнес-процессами. Что в такие моменты чувствуют и видят собственники-руководители: Разрозненность отделов/функций, «ноги не знают, что руки делают», подразделения конфликтуют между собой. Скорость выполнения поручений и решения проблем стабильно падает. Количество проблем как внутри, так и снаружи стабильно растет. В финансах это выражается так: темпы роста затрат опережают темпы роста выручки и это становится трендом.…
-
Мир иллюзий автоматизации
Современный тренд развития бизнеса неуклонно связан с автоматизацией. Это обусловлено в первую очередь тем, что требования к доступности и скорости обработки информации значительно возросли, объемы информации нарастают, как снежный ком, и человеку без помощи компьютеров «переваривать» такие объемы не представляется возможным. Следует отметить, что зачастую цели и задачи в рамках проектов автоматизации подменяются, самому процессу автоматизации…
